Conoce a Silvia Rolando, Manager de Revenue Accounting

¿Quien es Kiu?

En Kiu somos un equipo que diariamente se dedica a desarrollar e implementar las mejores soluciones del mercado aéreo. Pero no solo ofrecemos soluciones, somos solucionadores, por eso queremos que nuestros socios conozcan más sobre cada una de las personas que hace a esta empresa lo que es. 

Nuestra solución de Kiu Admin - Revenue Accounting fue creada hace solo 7 años y hoy en día es utilizada por más de 30 aerolíneas en el mundo con creciente expansión y reconocimiento, pero, ¿Quién está detrás de este producto? 

Conoce a Silvia Rolando, directora de Kiu Admin - Revenue Accounting. Contadora pública nacional egresada de la Universidad de Buenos Aires; con más de 20 años de experiencia en el rubro de líneas aéreas, Silvia cuenta sobre su pasión por el entorno construido, su secreto para desarrollar un producto en equipo y más. 

E: ¿Cómo comenzaste en la industria?

S: En la empresa donde trabajaba surgió un proyecto de reingeniería de procesos y entonces ahí empezamos a trabajar con una consultora de la cual Daniel Maggi (actual Director comercial de Kiu) era director. A través de él, surgió otro proyecto parecido para otra empresa llamada “Ceicom”. Me pareció un desafío importante e interesante a nivel profesional. En esta empresa es donde comencé a conocer el mundo de la aviación y es es lo que sucede con esta industria,  te apasiona y te enamora; una vez que entrás, no salís más. Ahí empecé a capacitarme sobre la industria aérea, primero en el desarrollo del sistema contable, debido a mi perfil profesional, para un requerimiento local de Pluna Líneas Aéreas y luego ya en todo lo relacionado a control de ingresos, donde también participe de la implementación del sistema en Dinar Líneas Aéreas.

E: ¿Ah sí? ¿Dentro de Ceicom?

S: Claro. En mis comienzos trabajé con Lapa, Southern Wings y  Aerolíneas Argentinas entre otras.

También viajé mucho al exterior para trabajar en proyectos para  Varig, aerolínea de bandera de Brasil Con TAM Mercosur también participamos de un lindo proyecto integrador, en esas épocas se trabajaba in situ con los programadores de forma directa,  viajabamos mucho a Paraguay y Brasil. Fuí partícipe de todo el crecimiento de la empresa, donde quede a cargo de la Gerencia de Proyectos e Implementaciones, tenía gente a cargo en Buenos Aires y en Brasil dado que en ese entonces TAM Brasil era cliente nuestro y habíamos montado una oficina regional allí para atenderlos de forma personalizada. Eso favoreció mis aptitudes para manejar equipos remotos y recursos tercerizados.

E: ¿Y de ahí a Kiu?

S: Sí, estaba retirada de la industria por el nacimiento de mi segunda hija y me convocaron para contarme sobre la idea que tenían de desarrollar un sistema de Revenue Accounting. Por ese entonces Kiu contaba con Kiu PSS, y se detectó un nicho de mercado importante que favorecería la penetración de KIU en otros perfiles de la industria. 

Cuando me reuní con los socios de KIU, me pareció sumamente atrayente el proyecto, eso, sumado a la adrenalina de tomar el desafío, fueron fundamentales en mi decisión de unirme al equipo KIU.

E:. ¿Y qué es lo que más te gusta de trabajar en Kiu System Solutions?

S: Bueno, una de las cosas que más rescato y valoro mucho de la empresa es la libertad para poder desempeñarme en mi rol teniendo plena autonomía para la definición en los comienzos del producto y ahora de los objetivos planteados. Me siento apoyada, valorada y respaldada por nuestro CEO  (Alberto Desimone) lo cual facilita el crecimiento y desarrollo del producto, el de la empresa y también favorece mi desarrollo profesional. Kiu es una empresa donde te brindan las herramientas necesarias para poder desarrollar tu trabajo de la mejor forma. Cursos de IATA, capacitaciones internas, etc.

E: Si tuvieras que describir tu rol como Directora de Revenue Accounting con tres palabras ¿cuáles serían? 

S: Si tuviera que decir tres palabras serían: Conocimiento, Liderazgo y Responsabilidad.

Es fundamental saber generar el consenso para lograr que todo el equipo se comprometa con las metas y lo planificado. En mi grupo de trabajo priorizo a las personas que tienen la  habilidad de trabajar en equipo. Trabajo con un grupo de profesionales dentro de mi equipo sumamente solidario y responsable; con esas dos características tenemos asegurado gran parte del éxito.

E: Ahora hablando más sobre el producto en sí ¿cuáles son los mayores beneficios que ofrece el producto que diriges?

S: Uno de los principales beneficios es la automatización de los procesos, que permite a la compañía tener control y auditoría de todas sus transacciones. Hoy en día nos encontramos con empresas que tienen muchos procesos manuales que les insume mucho tiempo y obviamente, estos escenarios son propicios para el error y el fraude. 

Otra gran ventaja del sistema es la trazabilidad de las operaciones. Kiu Admin lleva la contabilidad de los ingresos en cada nivel en tiempo real posibilitando a la Dirección de la Compañía Aérea una toma de decisiones eficaz y eficientes, determinar el ingreso y el pasivo real de la compañía es el objetivo final del sistema de Revenue Accounting. 

E: ¿Qué diferencia a tu producto del resto de los sistemas de Revenue Accounting?

S: Una ventaja es la flexibilidad, en la parametrización y nos adaptamos fácil y rápidamente a los requerimientos de cada cliente y de la industria. Otra diferenciación es la capacitación y el acompañamiento. Nosotros acompañamos y damos soporte durante todo el proceso de implementación y al mismo tiempo, asesoramos a nuestros clientes  sobre las mejores prácticas en diferentes áreas como Comercial, Interline, Contabilidad, etc.

  
E: ¿Tienes algunos upgrades o desarrollos previstos para el producto?

S: Por ahora estamos trabajando en los procesos de Auditoría de Reembolsos y Tasas. Y seguimos haciendo crecer nuestro sistema de Business Intelligence.

Por Elisa Martínez, Marketing Manager.